1. 휴대폰(모바일) 산재신청 개요
근로복지공단은 5월 7일부터 "정부24" 앱을 통하여 모바일 산재신청 서비스를 제공합니다.
기존에는 방문이나 컴퓨터 등을 통해서만 산재신청을 할 수 있었으나, 앞으로는 휴대전화 앱으로도 산재신청을 할 수 있게 됨에 따라 시간이나 장소에 관계없이 신속하고 편리한 산재신청이 가능하게 되었습니다.
2.산재신청 현황
2023년 산재신청 건수가 196,206건에 달하는 등 산재신청이 매년 증가하고 있고, 재해발생일부터 산재신청일까지 평균소요기간도 2021년 67.6일에서 2023년 77.3일로 늘어나는 등 해마다 증가하고 있다.
3. 휴대폰로 산재신청하는 방법
산재근로자가 "정부24" 앱에 신설된 ‘원클릭(One-Click) 산재신청 대행 요청’을 검색하여 신청서를 작성하고 치료받은 산재보험 의료기관을 지정하면 해당 정보가 근로복지공단이 운영하는 인터넷사이트인 고용·산재토탈서비스로 연계되어 의료기관에 전달된다. 이후 의료기관이 산재신청서에 소견서를 첨부하여 공단에 제출하면 산재신청이 완료되므로 산재근로자는 공단이나 의료기관을 방문할 필요 없이 산재신청을 할 수 있다.
4. 휴대폰(모바일) 산재신청의 장점 및 유의사항
모바일 산재신청은 휴대폰으로 언제 어디서나 간편하게 산재신청을 할수 있고, 방문할 필요 없이 신청서를 작성하고 제출할 수 있어 시간 절약이 가능하게 되었습니다. 또한 기존의 오프라인 방식보다 빠르게 산재신청이 처리됩니다. 모바일 기기에 익숙한 청년(MZ) 세대뿐만 아니라 다양한 연령층이 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.
편리한 만큼 주의해야 할 사항도 있습니다. 신청서에 입력하는 정보가 정확해야 합니다. 잘못된 정보는 신청 지연이나 거부의 원인이 될 수 있습니다. 의료기관에서 발급받은 진단서나 소견서 등 산재신청에 필요한 서류를 미리 준비하는 것이 빠른 산재 인정에 도움이 될수 있습니다. 또한 "정부24" 앱이 최신 버전인지 확인합니다. 최신 버전이 아니면 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
5. 휴대폰(모바일) 산재신청 관련 Q&A
휴대폰(모바일) 산재신청에 대해 자주 묻는 질문들입니다. 참고하세요.
Q. 휴대폰(모바일) 산재신청은 누구나 이용할 수 있나요?
A. 휴대폰(모바일) 산재신청 서비스는 모든 근로자를 대상으로 제공됩니다. 단, "정부24" 앱을 사용할 수 있는 스마트폰이 필요합니다.
Q. 휴대폰(모바일) 로 산재신청을 하면 처리 기간이 얼마나 걸리나요?
A. 휴대폰(모바일) 산재신청은 기존의 오프라인 방식보다 빠르게 처리될 수 있습니다. 다만, 구체적인 처리 기간은 신청 내용과 제출 서류에 따라 다를 수 있습니다.
Q. 산재신청에 필요한 서류는 무엇인가요?
A. 산재신청 시 기본적으로 사고 경위서, 진단서, 치료비 영수증 등이 필요합니다. 자세한 서류 목록은 "정부24" 앱이나 근로복지공단 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
Q. 신청 서류를 잘못 작성했을 경우 수정이 가능한가요?
A. 신청서 제출 전에 "정부24" 앱에서 내용을 수정할 수 있습니다. 제출 후 수정이 필요할 경우, 근로복지공단 고객센터로 문의해야 합니다.
Q. 휴대폰(모바일) 산재신청이 어려울 경우 도움을 받을 수 있나요?
A. 신청 중 어려움을 겪을 경우, 근로복지공단 고객센터나 "정부24" 앱의 고객 지원 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
6. 마무리
휴대폰(모바일) 산재신청 서비스는 근로자들이 보다 효율적으로 산재신청을 할 수 있는 길을 열어줍니다. 특히, 정보통신기기에 익숙한 청년(MZ) 세대는 이 서비스를 통해 더욱 신속하게 산재신청을 완료할 수 있을 것입니다. 앞으로도 근로복지공단은 산재근로자의 빠른 치료와 사회복귀를 위해 다양한 신청 경로를 지속적으로 마련할 계획입니다.